创新争优,树立医疗新风尚

   鞍山市汤岗子医院疗养部是一个团结、和谐、创新管理、与时俱进的医疗团队,拥有床位600余张,内设宾馆式病房、大小会议室、多功能棋牌室、餐厅、旅游服务中心及理疗室等,是集康复、疗养、旅游、会议于一体的慢性病治疗中心。疗养部的医务人员以饱满的工作热情,严谨的工作作风,热情温馨的医疗服务,赢得了领导和患者的一致好评,取得了良好的社会效益。

   努力钻研业务,为病人提供高质量的医疗技术服务。疗养部李阿娴主任和疗养部医疗中心杨茝主任特别注重医护人员的基础理论的学习及业务技能的训练,要求大家要做到知识前沿、技术过硬。本着这一目的,疗养部定期进行业务学习,规范业务查房,各疗区领导韩国刚、张义、尹兰山、李爽、张纬、崔桂娟认真执行医护人员查房制度,有针对性的分析疑难、危重病例,认真讨论诊疗方案,总结经验,使急诊急救水平上新的台阶。如疗养部先后收治几位由120转诊的脑栓塞及脑出血患者,通过疗养部医护人员的精心治疗病情逐渐好转,目前病情趋于稳定正在康复中。从细微处入手,通过一件事、一句话,规范科室工作人员的服务行为,使疗养部的整体医疗及护理水平不断提高。

   树立良好的医德医风、为病人提供全程的优质服务。按照优质服务要求,疗养部六疗区的全体医护人员严格执行优质服务规范,做到病人第一、服务第一、质量第一。工作程序做到规范化,服务过程方便化,服务对象满意化,充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神,塑造了良好的行业形象。六疗区在主任、护士长带领下,全科的医务人员任劳任怨、从不计较个人的得失,遇到患者量高峰期时,医护人员都废寝忘食地工作,节假日经常牺牲休息。时间上岗服务患者。

   在工作创新上,群策群力,争做“能手”。敢想敢干是疗养部八疗区的一贯的优良作风。细化工作流程,完善岗位职责,事事有人管,人人有专责。为了提供全程无缝隙优质服务,在主任和护士长的带动下,全科医务人员齐动手,把八疗区室内外环境设施进行重新布置和完善,将疗区大门、前台进行了装饰,病房走廊也粘贴了新壁纸,室内室外都有了新变化,让每一位来疗养部八疗区的客人既满意又温馨。由于八疗区全体医护人员的团结协作,勇于奉献,使得各项工作达到了规范化要求,并经常收到患者的表扬信或受到口头表扬。

   医疗质量和医疗安全是科室管理的命脉。十疗区主任和护士长常说的一句话就是责任重于泰山。以高度的责任心,良好的服务态度为病人提供优质服务,是疗养部十疗区管理的核心所在。多年来,主任既抓教育引导,又抓跟踪督导,先后多次组织了风湿病、糖尿病、急诊急救、心肺复苏等知识的讲座和演练,使医疗护理水平更上一个台阶。动脑筋发现问题,想办法解决问题,把隐患消灭在萌芽状态,是全科医务人员共同之举。
此文章发布于:2016/12/20 14:46:04 浏览次数:109409